服务内容
一、 服务内容
电脑维护 | ◇ 台式机、笔记本及服务器的硬件维护 |
◇ 外接设备维护 | |
系统维护 | ◇ 操作系统及办公软件的维护 |
网络维护 |
◇ 局域网及互联网维护 |
◇ 局域网设备维护 | |
安全服务 |
◇ 病毒防治 |
◇ 重要文件定期备份 | |
◇ 操作系统备份 |
二、 合作方式
与客户签约IT外包合同后，首先我司将对客户的电脑、网络做初始化工作，包括电脑设备信息录入，设备编号，系统全面检查以及软硬件的标准化。前三个月签订试用合同，由客户考察技术员服务质量及技术，如客户对我司服务满意则签订正式合同，期限为一年。
三、 服务费用
企业类型（电脑台数） | 价格（元/月/台） | 服务内容 |
普通企业（1-20） | 20-30元/月/台 | 工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月两次例行检查维护，包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱维护。可指定维护工程师维护。 |
中型企业（20-50） | 20-30元/月/台 | 工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月两次例行检查维护，包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱维护。可指定维护工程师维护。 |
大型企业（50以上） | 20-30元/月/台 | 工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月两次例行检查维护，包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱维护。可指定维护工程师维护。 |
四、 软硬件列表
| 网络操作系统 | 邮件网关软件 |
| · MS Windows系列产品 | · Foxmail |
| · Terminal Server企业版 | · Mdaemon |
| · Novell Netware v3.11 to v5.0 | · MailCoach UUCP Gate |
| · Novell IntranetWare v4.11 to v4.2 | · Omnigate |
| · CITRIX (MetaFrame) Communication | · Ipswitch I-mail |
| · UNIX, LINUX | |
| 桌面操作系统 | 安全认证中心 |
| · MS Dos 6.22及高级版本 | · Security Dynamic ACE/Server |
| · MS Windows 系列产品 | · Secure Computing Safe Word Server |
| 桌面应用软件 | 远程管理软件 |
| · MS Office 系列产品 | · Microsoft SNA Server |
| · MS Internet Explorer | · PC Anywhere |
| · Netscape Navigator/Communicator | · Remote Anywhere |
| · Lotus Smart Suite | |
| 杀毒软件 | |
| 磁带备份软件 | · McAfee |
| · Cheyenne ArcServer | · Norton |
| · Seagate Backup Exec | · Solomon |
| · Veritas Backup | · Trend |
| · 熊猫卫士 | |
| 网络管理软件 | · 瑞星杀毒 |
| · Microsoft SMS | · Kill系列产品 |
| · Transcend Enterprise | |
| · LANdesk | 代理服务器 |
| · Wingate | |
| 硬件维护 | · MS Proxy Server |
| · 服务器 | · Sygate |
| · PC | |
| · Compaq, IBM, HP, DELL | 电源管理 |
| · 打印机 | · PK Elecronics |
| · HP, EPSON | · APC |
| 防火墙软件 | 邮件服务器软件 |
| · CheckPoint | · MS Exchange Server |
| · SecureZone | · Lotus Notes Desktop and Notes Mail |
| · Border manager | · Netscape Navigator Mail |
| · Firewall – I | · Novell GroupWise |
| · VPN – I | · Lotus cc:Mail |
| · Domino | |
| 网络管理软件 | · MailCoach Mail Server |
| · Novell ManageWise | |
| · Sniffer | 网络设备 |
| · Cajun View Plus (Lucent) | · Cisco |
| · Zenwork | · 3Com |
| · HP Open View | · Avaya |
| · Cisco works | · Intel |
| · 3Com trancent | · Cabletron |
| · What ' s UP | · Cabletron |
| · Mrtg | · Nortel |
| · SNMPs | · Quidway |
| · Maipu Bdcom | |
| 电话交换设备 | · Netscreen |
| · Siemens | · 各品牌 国产 网络设备 |
| · Panasonic | |
| · Avaya | 布线系统 |
| · Samsung | · AVAYA |
| · ALCATEL | · AMP |
| · NEC | · Panduit 泛达 |
| · 国威、TCL等国产电话交换设备 |
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