上网常见问题解答

上网常见问题解答

1)无拨号音，无法拨号
2)拨号连接不拨号，能听见拨号音，计算机却提示“无拨号音”
3)拨号时提示“MODEM正被另一个程序使用”
4)拨号连接提示“已经与您拨的计算机断开，双击‘连接’重试。”
5)拨号连接提示“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议
6)拨号连接提示“已拨入的计算机没有响应，请稍后再拨。”
7)上网使用不长时间就中断
8)浏览网页速度慢
9)浏览中文站点出现乱码 


1)无拨号音，无法拨号
请按下列步骤进行检查：
1.调制解调器的电源开关是否已打开，电缆是否接好。
2.电话线工作是否正常(电话线接到电话机上时电话机工作正常吗)?
3.电话线接的是line口吗?

2)拨号连接不拨号，能听见拨号音，计算机却提示“无拨号音”

这种故障多见于IBM原装机，是调制解调器检测不到拨号音所致。可以修改
配置，让拨号器不检测拨号音。方法是，进入“连接169”的属性窗口，单
击“配置”，在“连接”一栏去掉“拨号前等待拨号音”选项。

3)拨号时提示“MODEM正被另一个程序使用”

1.调制解调器是否正处于工作状态，如正在收发传真等。
2.系统启动时是否自动加载了电话自动应答或自动收发传真的程序。如果是，可
关闭这些自动加载项。
3.拨号器或其它使用调制解调器的程序异常终止，资源未释放。需重新启动计算机。

4)拨号连接提示“已经与您拨的计算机断开，双击‘连接’重试。”

可能是电话线路噪音太大，导致调制解调器的连接断开。拿这条电话线打电话，
听听杂音，如杂音大可以打“112”报修。如不是线路质量问题，可能是病毒影
响。

5)拨号连接提示“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议

请在控制面板中检查网络设置，然后再试一次。”按其所说，应检查网络
设置。如以前一直使用正常，又没改变过设置，可能是计算机病毒的干扰。
WORD宏病毒“SETMD”即可造成这种故障。也可能是因为拨到了一个坏的
MODEM，再拨一次试试。

6)拨号连接提示“已拨入的计算机没有响应，请稍后再拨。”

一般是因为你的调制解调器速度设置太快所致。看你的调制解调器标称速度是多
少，常见的有14.4K、19.2K、28.8K、33.6K等，一般调制解调器都支持V.42bis
数据压缩标准，那么速度设置可为标称速度的四倍。正确的设置可在保证顺利使
用的前提下，加快上网速度。
设置方法是，进入“连接169”的属性窗口，单击“配置”，在“常规”一栏设
置正确的最快速度。“仅以此速度连接”选项一般不要选，以使调制解调器能够
根据线路质量状况自动调整连接速度。

7)上网使用不长时间就中断

首先，你的电话不应加呼叫等待功能。有呼叫等待功能的电话在你上网时，如果
有电话打进来，会中断你的网络连接。
再就是因为电话线路噪音太大，导致调制解调器的连接断开。特别是当你用分机
电话上网时，线路质量经常不是很好。调制解调器的质量也会影响稳定性，好的
调制解调器是能够容忍线路噪音的。

8)浏览网页速度慢

其一，要理解MODEM的速率。33.6K的调制解调器最高只能达到每秒2K多字节，因
为一字节有8比特，加上起始位、停止位，共是10位，再加上调制解调器之间的
证实、等待，最终只能达到2K多的字节的速率。其二，主干线是大家共享的，用
的人多了，速度自然会降低。其三，你访问的服务器可能会很忙，你需要等待。
总之，Internet只是信息高速公路的雏形，主要是速度不尽人意。

9)浏览中文站点出现乱码

有两种情况。

一种是我们使用的汉字内码是GB码，而台湾使用BIG5码，可以用RichWin变换内码。

另一种是因中西文软件不兼容造成的，有的汉字会显示为乱码。在这方面，
Netscape的浏览器比微软的IE要好。

如果您还有问题可以到燕赵信息港中的网上论坛和大家一起讨论，或者拔打169网热线
咨询电话0311-1600169。

希望文章能帮助到大家。