问题：本人电脑一开机每次出现“正在启动WINDOWS”的画面时就停住了。电脑配置如下：
CPU：INTEL E7300
主板：技嘉 EP43-DS3L
内存：金士顿 2*2G DDR2 800
硬盘：希捷 320G
显卡：N芯片 9500GT
系统：WIN7旗舰版 序列号+电话激活
现在电脑安装的软件有瑞星杀软和防火墙2011，QQ2010 SP2，千千静听，射手播放器，ACDSee Pro2.5，WinRAR 3.08，Office 2003，旺旺 2010。情况如下：开机后自检正常，有时候在出现“正在启动WINDOWS”的画面时，停住了，没反应；有时候在过了WINDOWS启动画面与出现“欢迎”两字之前的黑屏处停住了，死机。显示器是绿灯，就是进不了“欢迎”界面。有时候按重启就能进入系统，有时候按了重启键还是在这两个地方卡住死机。那硬盘可以正常使用啊。不过用HDTUNE检测，说什么马达转不了，出现警告的提示。是否是硬盘问题。昨天重启安装系统，问题依旧。请问这是什么原因呢。有朋友遇到这这样的情况吗。或需要更详细的内容吗。请高手指教。
回答：重装系统都无法解决基本是硬件存在故障，出现这种故障一般都是用诊断卡检测一下！对查找诊断代码对应的故障，解决即可！祝你好运。
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